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¿Qué es un Buyer Persona?

¿Qué es un Buyer Persona?

Un buyer persona es un arquetipo de tu cliente ideal, es aquella persona a la que quieres y debes enfocar tus esfuerzos de venta de acuerdo al producto o servicio que ofreces. En este prototipo de persona se toman en cuenta aspectos sociodemográficos, gustos o intereses, su conducta online y offline, entre otros puntos.

 

A través de este buyer persona es importante determinar el pain point (punto de dolor) de nuestro cliente ideal. Este término de pain point hace referencia a las preocupaciones, miedos o necesidades que puede tener nuestro cliente y que pueden ser solucionados con nuestro producto o servicio.

  

Tomando en cuenta este pain point conoceremos otro dato vital, su “river”, que es la motivación u objetivo por el cual esa persona realiza búsquedas en medios digitales para encontrar una solución a su punto de dolor.

Estos datos nos llevan a indagar para conocer cuáles son los canales digitales en los que busca la solución, cuál es su comportamiento en esos medios, cuántas horas navega en ellos, en qué horarios está activo, entre algunos otros datos.

Con todos estos datos listos lograremos lo siguiente:

  • Definir la personalidad de nuestro buyer persona, para conocer al 100% a quiénes vamos a dirigir nuestros esfuerzos de venta.
  • Enganchar y conectar con él.
  • Conocer a través de que canal vamos a conectar con él.
  • Permitir que nuestras campañas estén segmentadas correctamente.
  • Al conocer bien a nuestro cliente, optimizamos los recursos económicos en campañas.

 

Si aún tienes dudas de como realizar el tuyo, podemos compartirte nuestra plantilla de buyer persona para que puedas crear el tuyo sin mayores complicaciones.


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