SMarketing: La clave para una estrategia comercial exitosa

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Es claro que para que un proyecto funcione, todas sus partes deben de trabajar de manera sincronizada. Una estrategia comercial exitosa resulta de la suma del trabajo en equipo, de la aportación de todas las personas que trabajan por este fin.

Nuestro campo no es la excepción, ¿qué sucede cuando existen desacuerdos entre dos departamentos? Pongamos de ejemplo a ventas y marketing. Ventas busca aumentar el tráfico de clientes, mientras que marketing pretende posicionar  y brindar notoriedad a una marca. Comúnmente surgen desacuerdos y críticas entre dichas áreas por sus métodos de trabajo.

Sin embargo, a pesar de sus diferencias, persiguen un mismo objetivo y ambos son esenciales dentro de la organización empresarial. Si dichos departamentos no trabajan de manera coordinada, jamás obtendremos los resultados esperados.

En Twistter decidimos poner en práctica un nuevo concepto: SMarketing (Sales + Marketing), en donde unificamos la labor de ambos departamentos para:

 

  • Conocer mejor al público al que pretendemos alcanzar.
  • Adecuar el contenido que mejor le funcione al cliente.
  • Retroalimentar los registros obtenidos.

 

 

Posicionamos a nuestro comprador potencial como un eje central para ayudarlo en la satisfacción de sus necesidades, de la mano de esta nueva metodología. SMarketing nos permite redefinir objetivos y potencializar las habilidades de cada departamento en pro del cliente.

En Twistter trabajamos de la siguiente manera:

  1. Compartimos los mismos datos y KPI (indicadores de medición), con el objetivo de lograr una evaluación conjunta y brindar reportes con información congruente.
  2. Contamos con un software que nos permite integrar de manera automática con los sistemas CRM (Customer Relationship Management): bases de datos de las relaciones entre la empresa y sus clientes.
  3. Tenemos un SLA (Service Level Agreement): un acuerdo en dónde marketing se compromete a entregar una cantidad de prospectos a ventas, para que estos realicen un seguimiento y busquen cerrar la mayor cantidad de ventas posibles.
  4. Trabajamos de manera fluida y empática, con reuniones planificadas y bien organizadas, en pro del cliente.

Para lograr una estrategia comercial exitosa, es necesario que todos los departamentos involucrados trabajen en conjunto.

 

En resumen, aprovechamos las ilimitadas opciones y herramientas que nos ayudan a optimizar tiempos en todos los procesos de captación de clientes. La automatización de la carga de trabajo nos permite agilizar opciones.

No nos limitamos a trabajar únicamente en nuestra área, ya que consideramos que nuestra labor será más productiva si exploramos y colaboramos con los demás departamentos de nuestra empresa.

Los casos de éxito del SMarketing son cada vez numerosos, los corporativos que lo implementan dentro de su metodología han logrado un 20% de crecimiento anual, según algunas investigaciones. Genera buenos resultados, independientemente del tamaño de la empresa o del número de trabajadores con la que esta cuente.

En Twistter consideramos que el SMarketing es clave para entender y dar respuesta a muchas cuestiones que nos hemos planteado. Es efectivo y funciona para brindar mejores resultados a nuestros clientes.

La solución para asegurar el éxito de tu negocio es el SMarketing, la solución la encuentras en Twistter.

 

 

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